नियामक ने 30 मई को दिल्ली से सैन फ्रांसिस्को के लिए AI 183 और 24 मई को मुंबई से सैन फ्रांसिस्को के लिए AI 179 उड़ान में देरी का उल्लेख किया है।
नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने कथित तौर पर उड़ान में देरी और यात्रियों को हुई असुविधा का संज्ञान लिया, जिसके बाद DGCA ने कारण बताओ नोटिस जारी किया। नियामक ने कहा कि एयर इंडिया “बार-बार यात्रियों की उचित देखभाल करने में विफल हो रही है”, और “हवाई जहाजों द्वारा यात्रियों को अस्वीकृत बोर्डिंग, उड़ानों के रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण प्रदान की जाने वाली सुविधाओं” से संबंधित अपने प्रावधानों का पालन नहीं कर रही है।
नियामक ने एयरलाइन से यह बताने के लिए कहा कि उसके खिलाफ कोई प्रवर्तन कार्रवाई क्यों नहीं की जानी चाहिए।
