देश की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन इंडिगो की उड़ान सेवाएं अब धीरे-धीरे सामान्य होने लगी हैं। कंपनी के सीईओ पीटर एल्बर्स ने दावा किया कि इंडिगो ने अपने 138 में से 137 गंतव्यों पर उड़ानें दोबारा शुरू कर दी हैं। रविवार को एयरलाइन ने करीब 1,650 उड़ानें संचालित कीं, जो बीते दिनों की तुलना में काफी ज्यादा है। साथ ही फ्लाइटों का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस भी बढ़कर 75% पहुंच गया, जबकि शनिवार को यह केवल 30% था।
पीटर एल्बर्स ने बताया कि ऑपरेशन सिस्टम में सुधार और योजना में बदलाव की वजह से उड़ानों की संख्या बढ़ाई गई है। उन्होंने कहा कि अब कंपनी यह सुनिश्चित करेगी कि जिन उड़ानों को रद्द करना हो, उनका फैसला पहले ही कर दिया जाए, ताकि यात्रियों को एयरपोर्ट तक पहुंचकर परेशानी का सामना न करना पड़े। गौरतलब है कि पिछले कुछ दिनों में इंडिगो की सैकड़ों उड़ानें कैंसिल हुई थीं और देरी ने यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी थीं।
इंडिगो का कहना है कि यात्रियों की परेशानी कम करने के लिए तेजी से कदम उठाए जा रहे हैं। यात्रियों को अब तक करीब 610 करोड़ रुपये का रिफंड दिया जा चुका है और 3,000 से अधिक यात्रियों का खोया सामान उन्हें वापस सौंप दिया गया है। सरकार ने भी कहा है कि एयरलाइन नेटवर्क तेजी से सामान्य हो रहा है और जब तक स्थिति पूरी तरह स्थिर नहीं हो जाती, निगरानी और सुधार की प्रक्रिया जारी रहेगी।
